紫光智选商城隐私政策

更新日期:2026年5月6日 生效日期:2026年5月6日

湖南仓来滴电子商务有限公司(以下简称“我们”或“运营方”)深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。请您在使用紫光智选商城客户端(以下简称“本应用”)前,仔细阅读并充分理解本政策。

一、适用范围

本政策适用于我们通过本应用向您提供的商品浏览、下单、支付、物流与售后等相关服务。若我们关联公司的产品或服务单独设有隐私政策,则以其约定为准。

二、开发者信息及联系方式

应用名称:紫光智选(紫光智选商城)。

开发者/运营者名称:湖南仓来滴电子商务有限公司。

开发者联系方式:为便于您就个人信息保护、账号与服务相关事宜与我们联系,您可通过以下方式获取并拨打/发送与我们公示一致的客服热线、客服电子邮箱等有效联系方式:

(1)打开本应用,进入「我的」-「设置」-「联系我们」,查阅并拨打页面公示的客服电话、向公示的客服邮箱发送邮件,或使用页面公示的微信客服等渠道;

(2)访问我们的官方网站 https://ziguangzhiai.com(如有公示的联系方式,与上述渠道具有同等效力)。

您通过上述渠道进行咨询、投诉、举报的,我们将在法律法规规定的期限内予以处理并答复。应用内「联系我们」页面展示的客服电话、邮箱等信息为本政策的有效组成部分;如公示信息发生变更,我们将及时更新展示内容。

三、我们收集的信息及处理目的、方式、范围

3.1 您主动提供的信息:包括手机号码、登录密码、收货人姓名、地址与联系电话、订单与支付相关信息、您与客服沟通时提交的内容等。目的:创建与管理账号、完成交易与履约、客户服务与争议处理。方式:由您在注册、下单、填写表单或沟通时输入。范围:以您实际填写或授权为准。

3.2 业务日志与设备信息:为保障服务安全、排查异常与改进体验,我们可能收集与本应用运行相关的日志信息、设备型号、操作系统版本、网络类型、应用版本等。目的:身份校验、风控、统计分析与故障诊断。方式:在您使用服务过程中自动采集。范围:限于实现上述目的所必需。

3.3 传感器与设备能力相关说明:在您点击同意本政策并完成启动确认前,我们不会以收集个人信息为目的读取设备传感器列表或调用需要您授权的敏感能力。您同意后,为实现屏幕方向适配、直播/音视频播放、扫码、拍照/录像等您主动使用的功能,本应用或底层系统/第三方组件可能在实现该等功能所必需的范围内访问或调用设备传感器(如加速度计、陀螺仪等)及相机、麦克风等能力;我们不会将传感器数据用于与所声明目的无关的场景。您可在系统设置中管理相关权限,拒绝授权可能导致对应功能不可用,但不影响您使用其他基本功能(法律法规另有规定的除外)。

3.4 位置信息:仅在您使用需要位置的功能(如填写收货地址辅助、地图类能力等)且您单独授权时,我们才会按最小必要原则处理位置相关信息。

3.5 个性化推荐(「猜你喜欢」)与精准展示:为向您展示更符合您偏好的商品与活动,本应用提供「猜你喜欢」等个性化商品推荐功能(展示位置包括但不限于商品详情页、购物车页等)。为实现该功能,我们可能结合您在本应用内的浏览、搜索、点击、加购/收藏、下单等行为数据,以及经去标识化或汇总处理后的设备信息等,用于分析您的兴趣偏好,并向您进行个性化商品推荐、相关商品或活动的精准展示与营销。上述处理的目的为提升您的浏览与选购体验、向您推荐可能感兴趣的商品或服务。若您不希望我们基于前述信息向您提供个性化推荐,您可通过本应用「我的」-「设置」-「个性化商品推荐」开关,自主选择关闭;关闭后,我们将不再基于该个性化推荐场景向您展示「猜你喜欢」模块,并停止为该功能向您发起相应的推荐数据请求(法律法规另有规定或为实现基本业务功能所必需的处理除外)。您可随时在同一路径重新开启。

四、征得授权同意的例外

根据法律法规,在下列情形中,我们可能在未征得您授权同意的情况下处理个人信息:(1)为订立、履行合同所必需;(2)为履行法定职责或法定义务所必需;(3)为应对突发公共卫生事件,或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;(4)在合理范围内处理您自行公开或其他已合法公开的个人信息;(5)法律、行政法规规定的其他情形。

五、我们如何存储与保护信息

我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内。我们采取加密、访问控制、安全审计等合理可行的措施保护您的信息,防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

六、我们如何共享、转让、公开披露

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。我们可能向物流、支付、云服务等为实现交易与安全保障所必需的合作伙伴提供去标识化或必要范围内的信息,并要求其按照本政策及协议约定处理。我们仅在法律允许、获得您明确同意或符合本政策说明的情形下共享、转让或公开披露您的个人信息。

七、第三方 SDK 与开发框架说明

本应用基于 DCloud uni-app(5+ App)开发。为提供统计、异常分析与改进体验,应用运行期间可能由引擎或合作方处理设备标识符等信息。请您知悉:我们的产品基于 DCloud uni-app(5+ App/Wap2App) 开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud App 引擎隐私政策》(https://dcloud.io/license/appprivacy.html)。

此外,如您使用支付、分享、地图、推送、直播/音视频等功能,相关功能提供方可能以自身隐私政策为准处理信息,我们将在功能页面或本政策更新时进行说明。

八、您的权利

您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息,撤回同意,以及向我们提出解释说明、限制处理或转移(在符合法律规定的条件下)等请求。您可通过本应用内「联系我们」或本政策第二节、第十一节载明的联系方式与我们联系,我们将在法定期限内答复。

关于个性化商品推荐(含「猜你喜欢」):您有权自主决定开启或关闭该功能。操作路径为:打开本应用 →「我的」→「设置」→「个性化商品推荐」开关。关闭后,我们将按本政策第 3.5 条约定停止基于该场景的个性化推荐展示与相关请求;重新开启的方式与上述路径相同。

账号注销:您可申请注销本应用账号。您可通过「我的」-「设置」-「联系我们」向客服提交账号注销申请,并按指引完成身份核验;如本应用后续提供专门的账号注销入口或页面,您亦可从该入口提交申请。账号及服务注销涉及身份核验、合规审查、订单与权益结清等需人工处理的环节的,我们将在自您提交完整有效的注销申请且通过身份核验之日起15个工作日内完成注销处理;法律法规另有规定、或与您另有约定、或因您存在未结清款项/争议事项等客观原因需延期的,我们将及时向您说明原因,且处理时限不超过法律法规规定的上限。注销完成后,我们将按适用法律删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规要求保留的除外。

九、未成年人保护

若您为未成年人,请在监护人指导下阅读本政策并在取得监护人同意后使用我们的服务。我们将根据国家相关规定保护未成年人个人信息。

十、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。更新后,我们将通过应用内公告、弹窗等合理方式提示您,若您继续使用服务,即表示同意更新后的政策;若您不同意,请停止使用服务。

十一、联系我们

运营主体:湖南仓来滴电子商务有限公司。

如您对本政策、个人信息处理、账号注销等有疑问、意见或投诉,请优先通过本应用「我的」-「设置」-「联系我们」所载客服热线、电子邮箱等渠道与我们联系;您也可通过第二节所列官方网站等公示方式联系。我们将在法律法规规定的期限内处理并答复。